ご予約・治療の流れ

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当院の予約システムについて

予約システムについて藤村歯科クリニックでは毎回の診療に十分な時間を確保することで、一人ひとりの患者様に丁寧なカウンセリングと質の高い歯科治療をご提供するために予約制とさせて頂いております。
患者様の貴重な時間を頂戴しているため、お待たせせずに時間通りに診療できるようにスタッフ一同努めております。急患の来院や前の患者様の治療が予定以上に時間がかかるというような場合は、院内の状況を逐一お声掛けさせて頂き安心して治療をお受け頂けるように対応しております。

緊急性が高い場合の対応

予約システムについて急な強いお痛みがある、前歯の差し歯が取れた、転んで歯が折れた…など特に緊急性が高いと判断されるような場合はまずお電話にてご連絡をください。状況を正確に確認させて頂いたうえで、適切な応急処置ができるように、最大限ご予約の時間を調整いたします。そのような場合は多少お待ち頂くこともあるかと思いますがあらかじめご了承ください。

遅刻やキャンセルに関するお願い

予約システムについて

急用や体調不良などやむを得ない事情で予約時間に間に合わない場合には、できるだけお早めにご連絡を頂くようお願いします。あらためてご予約の日時を変更させて頂きます。
※治療内容にもよりますが、診療時間の半分以上(1時間の診療時間であれば30分)、お約束の時間を遅れる場合には、次の患者様へのご迷惑になってしまうことや、十分な時間が確保できないことで治療の質の低下を招くことようなことがあってはならないので、別の日に診療日を変更させて頂きます。
※特段の事情がなく無断キャンセルがあまりにも繰り返される場合は、他の患者様の診療の機会を失うことになりますので、診療の制限をさせて頂く(事前予約は取らず、ご来院可能な当日にお電話を頂きご案内する)ことがございますことをご了承ください。

デジタル診察券(LINE)への移行

予約システムについて

当院では原則として従来のカードの診察券を廃止し、LINEアプリによる「デジタル診察券」のシステムを導入しております。デジタル診察券では、同じLINE上で事前に予約日時を通知するリマインドサービスなどもございます。
もしデジタル診察券ではなく、アナログのカードの方をご希望の場合は遠慮なく受付にてお申し付けください。
※患者様の個人情報は厳密なセキュリティーのもと管理しておりますのでご安心ください。

お口のクリーニング・定期検診について

当院には複数の歯科衛生士が在籍しておりますが、患者様のお口の中の小さな変化に気付き質の高い予防処置を提供できるように原則は同じ歯科衛生士が担当として継続して口腔衛生管理をするよう努めております。
担当衛生士の予約状況と患者様のご希望が合わせづらい場合などもございますので、担当制でないほうが良いと思われる方は遠慮なくその旨お申し付けください。

保険証またはマイナンバーカードの提出について

月初の診療日に、保険証またはマイナンバーカードの確認をさせて頂いております。保険証に変更があった場合も、お申し出くださいますようお願いします。
保険証をお忘れになった場合、いったん全額をご負担して頂き、後日保険証をご提示頂いた際に差額をご返金いたします。
※ご返金の際には、領収書もご一緒にご持参ください。

来院前のお問い合わせについて

来院前のお問い合わせについてご来院前に質問したいことなどございましたら、お電話(06-6775-4618)もしくはメールフォームからお気軽にお問い合わせください。
スタッフ一同、数ある歯科医院の中から当院をお選び頂きご来院頂く患者様が安心して気持ちよく受診して頂けるよう、丁寧にカウンセリングを行い患者様のお気持ちに寄り添うように努めております。 何か気になることがございましたら、お近くのスタッフまで遠慮なくお申しつけください。

治療の流れ

Step1.ご来院

ご来院当院に初めてご来院頂く場合、問診表のご記入の時間を含めまして、ご予約時間の15分前までにお越し頂きますようお願いします。
※保険証またはマイナンバーカードをお持ちの方は受付にてご提示ください。

Step2.カウンセリング

カウンセリングプライバシーに配慮したリラックスできる環境で、まずは患者様のお悩みや治療に対するさまざまなご要望をしっかりお伺いします。また当院の治療コンセプトや今後の治療の進め方についてもご相談・ご提案いたします。

Step3.応急処置

応急処置「痛みがある」「詰め物や被せ物が外れた」「歯茎が腫れている」など、まずは患者様が来院された1番の理由に対する適切な処置を行います。

Step4.精密検査

精密検査「正確な診断」なくして「最適な治療」をご提供することはできません。
むし歯や歯周病など、お口の中には患者様の目には見えない、感じることもない潜在的な問題が多くの場合あります。
患者様のご希望やお考えによりますが、「今だけ、ここだけ」という短期的・局所的な視点ではなく、「将来を見据えて、お口全体」という長期的・全体的な視点でお口・歯の健康を考えて治療を検討していきたいという方は、緊急的な状況が改善された後に、正しい診断をすることが歯科治療のスタートとなります。 患者様のお口の状況に合わせて、レントゲン撮影・歯周病検査・咬み合わせ検査・お顔やお口の写真撮影などの必要な検査を行います。

Step5.総合診断

総合診断診断結果をもとに、さまざまな治療計画をご提案します。
「なぜ問題が起こってしまったのか?」という本質的な原因を究明し、「これから先どのような問題が起こり得るのか?」という将来のリスクを考慮しながら、カウンセリングで伺ったご要望も踏まえて患者様といっしょに総合的かつ包括的な治療計画を立てます。 複雑なジャングルであるほど、事前に正確な地図を描かなければ迷子になってしまいます。歯科医療はオーダーメイド医療であり、100人の患者様がいれば100通りの治療計画がありますので、一人ひとりのライフスタイルや価値観に合わせた、最適な治療計画を導き出します。治療ごとのメリット・デメリット、治療の流れ、治療期間、費用などについてもご説明し、再度、患者様のご質問やご要望を伺った上で患者様にとって最善かつ最適な治療計画を完成させます。

Step6.治療開始

治療開始事前に描かれた正確な地図をもって最適な道を進み、患者様とともに治療ゴールを目指します。また歯科治療は“医療”であり、“医療”には不確実性が伴いますので、途中で治療計画の修正が必要になることや、患者様のご要望が変わるようなこともありますが、その都度丁寧にお話をお聞きし、ご説明いたしますのでご安心ください。

Step7.メインテナンス(定期検診)

メインテナンス(定期検診)お口の健康の秘訣は「治療の限界を知り、予防を徹底すること」です。
歯科での「治療」とはむし歯など悪い部分を削って、その部分をセラミックスや金属で修復することしかできません。決して天然の歯が再生する訳ではないので、そもそも「治療」をしないでいいように予防を徹底することがご自身の歯を長く守るために大切なことなのです。
ご自宅でのブラッシングなどのセルフケアと、クリニックでのPMTCなどの専門家によるプロケアの両輪を生涯回し続けなければなりません。
当院では担当の歯科衛生士とともに2人3脚でオーダーメイドの予防プログラムを作って患者様のお口の健康をお守りします。

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